public vocabulary

TOEIC · Essential Core

TOEIC · 500개 단어

TOEIC의 사무·인사·영업·재무·출장과 시설 운영 상황을 다루는 기본 업무 영어 어휘 목록입니다.

일정 관리와 고객서비스, 계약과 물류에 쓰이는 단어를 뜻·동의어·예문으로 확인하며 업무 문서와 대화를 읽는 기초를 만들 수 있습니다.

챕터 3 · 영업·마케팅·고객서비스

TOEIC · Essential Core의 챕터 3 · 영업·마케팅·고객서비스 챕터입니다. 이 챕터의 영어 단어를 뜻, 설명, 동의어, 발음과 예문과 함께 학습할 수 있습니다.

100개 단어

#201
advertise동사광고하다promote, publicise

The company will advertise the new service through local radio stations.

회사는 지역 라디오 방송을 통해 새 서비스를 광고할 예정입니다.

#202
brochure명사홍보 책자leaflet, booklet

The brochure contains a detailed map of the exhibition centre.

그 홍보 책자에는 전시장 상세 지도가 들어 있습니다.

#203
campaign명사마케팅 캠페인promotion, marketing drive

The autumn campaign focuses on customers who travel frequently.

가을 캠페인은 자주 여행하는 고객에게 초점을 맞춥니다.

#204
client명사고객사·의뢰인customer, customer organisation

The consultant met the client to discuss revised project costs.

컨설턴트는 수정된 프로젝트 비용을 논의하기 위해 고객사를 만났습니다.

#205
consumer명사소비자buyer, end user

The survey measures how a consumer responds to environmentally friendly packaging.

설문은 소비자가 친환경 포장에 어떻게 반응하는지 측정합니다.

#206
coupon명사할인 쿠폰voucher, discount token

This coupon is valid only for purchases made in store.

이 할인 쿠폰은 매장에서 한 구매에만 유효합니다.

#207
demand명사수요need, market requirement

Demand for home delivery rose sharply during the holiday period.

연휴 기간에 가정 배송 수요가 급격히 증가했습니다.

#208
discount명사할인reduction, markdown

Members receive a ten per cent discount on selected products.

회원은 일부 상품에 10% 할인을 받습니다.

#209
display명사진열exhibition, presentation

The window display was redesigned to attract passing shoppers.

지나가는 쇼핑객을 끌기 위해 쇼윈도 진열이 새로 꾸며졌습니다.

#210
distributor명사유통업체distribution company, wholesaler

A regional distributor will handle sales in northern Europe.

지역 유통업체가 북유럽 판매를 담당할 것입니다.

#211
enquiry명사문의question, request for information

Your enquiry has been forwarded to the technical support team.

문의사항이 기술지원팀으로 전달됐습니다.

#212
exhibit동사전시하다display, show

Several start-ups will exhibit their products at the trade fair.

여러 신생기업이 무역박람회에서 제품을 전시할 예정입니다.

#213
guarantee명사품질보증assurance, warranty

The guarantee covers manufacturing defects for two years.

품질보증은 2년간 제조 결함을 보장합니다.

#214
launch동사출시하다introduce, release

The retailer plans to launch a mobile payment service in June.

그 소매업체는 6월에 모바일 결제 서비스를 출시할 계획입니다.

#215
market동사판매를 촉진하다promote, sell

The agency was hired to market the resort to overseas visitors.

그 대행사는 해외 방문객에게 리조트를 홍보하도록 고용됐습니다.

#216
merchandise명사판매 상품goods, products

Official merchandise is available near the stadium entrance.

공식 판매 상품은 경기장 입구 근처에서 구매할 수 있습니다.

#217
negotiate동사협상하다bargain, discuss terms

The sales team will negotiate a lower price for the bulk order.

영업팀은 대량주문에 대해 더 낮은 가격을 협상할 것입니다.

#218
order명사주문purchase request, request for goods

Your order will be dispatched once the payment is confirmed.

결제가 확인되면 주문품이 발송됩니다.

#219
outlet명사판매점shop, retail location

The brand opened its first outlet near the central station.

그 브랜드는 중앙역 근처에 첫 판매점을 열었습니다.

#220
sale명사주말 판촉행사promotion, discount event

The weekend promotion is a three-day sale with free delivery.

주말 판촉행사는 무료배송이 포함된 3일간의 할인행사입니다.

#221
prospect명사잠재 고객구매 가능성이 있는 잠재고객potential customer, lead

Each prospect received an invitation to the product webinar.

각 잠재고객은 제품 웨비나 초대장을 받았습니다.

#222
purchase동사구매하다buy, acquire

Customers may purchase additional coverage at the checkout.

고객은 결제 단계에서 추가 보장을 구매할 수 있습니다.

#223
refund명사환불금reimbursement, money back

The refund should appear in your account within five days.

환불금은 5일 안에 계좌에 표시될 것입니다.

#224
retailer명사소매업체seller, shopkeeper

The retailer is expanding its range of locally produced food.

그 소매업체는 지역 생산 식품의 종류를 늘리고 있습니다.

#225
revenue명사매출income, sales income

Online subscriptions generated most of the company's revenue last year.

온라인 구독이 지난해 회사 매출의 대부분을 창출했습니다.

#226
sample명사견본·샘플specimen, example

Visitors can request a free sample at the demonstration booth.

방문객은 시연 부스에서 무료 샘플을 요청할 수 있습니다.

#227
shipment명사배송 화물consignment, delivery

The shipment was delayed by severe weather at the port.

항구의 악천후로 배송 화물이 지연됐습니다.

#228
sponsor동사후원하다fund, support

A local bank will sponsor the annual business awards.

지역 은행이 연례 비즈니스 시상식을 후원할 예정입니다.

#229
supplier명사공급업체provider, vendor

The supplier agreed to replace the damaged items immediately.

공급업체는 손상된 상품을 즉시 교체하기로 했습니다.

#230
survey명사설문조사questionnaire, poll

The survey asks customers to rate delivery speed and packaging.

그 설문은 고객에게 배송 속도와 포장을 평가하도록 합니다.

#231
target명사목표goal, objective

The team exceeded its quarterly sales target by eight per cent.

팀은 분기 판매 목표를 8% 초과했습니다.

#232
wholesale형용사도매의bulk, trade

Wholesale prices are available for orders above one hundred units.

100개를 넘는 주문에는 도매가격이 적용됩니다.

#233
brand명사브랜드make, trade name

The brand is recognised for durable products and reliable service.

그 브랜드는 내구성 있는 제품과 신뢰할 수 있는 서비스로 알려져 있습니다.

#234
complaint명사불만사항grievance, objection

The manager contacted the customer personally after receiving the complaint.

관리자는 불만사항을 접수한 뒤 고객에게 직접 연락했습니다.

#235
competitor명사경쟁업체rival, competing firm

The new competitor offers a similar service at a lower monthly price.

새 경쟁업체는 비슷한 서비스를 더 낮은 월 요금에 제공합니다.

#236
customise동사맞춤화하다tailor, adapt

Customers can customise the software for different business needs.

고객은 다양한 업무요구에 맞게 소프트웨어를 맞춤설정할 수 있습니다.

#237
endorsement명사추천·보증전문가·유명인의 공개적인 추천recommendation, approval

The product gained attention after a well-known chef's endorsement.

그 제품은 유명 요리사의 추천을 받은 뒤 주목받았습니다.

#238
customer feedback표현고객 의견customer comments, client response

Customer feedback led to a simpler return process.

고객 의견으로 반품 절차가 더 간단해졌습니다.

#239
franchise명사프랜차이즈 사업권브랜드와 운영방식을 사용할 권리licence, dealership

The company plans to sell its first overseas franchise next year.

회사는 내년에 첫 해외 프랜차이즈 사업권을 판매할 계획입니다.

#240
inquiry명사문의enquiry, request for information

A sales representative will respond to your inquiry by tomorrow.

영업 담당자가 내일까지 문의에 답변할 것입니다.

#241
loyalty명사고객 충성도commitment, allegiance

The points programme is designed to strengthen customer loyalty.

포인트 제도는 고객 충성도를 높이도록 설계됐습니다.

#242
margin명사이윤 폭판매가와 비용의 차이에서 남는 폭profit spread, markup

Higher transport costs reduced the profit margin on imported goods.

운송비 상승으로 수입품의 이윤 폭이 줄었습니다.

#243
bundle명사묶음 상품package deal, combined offer

The package deal is sold as a single travel bundle.

묶음 상품은 하나의 여행 패키지로 판매됩니다.

#244
publicity명사홍보promotion, media attention

The charity received extensive publicity after the televised event.

그 자선단체는 방송 행사 후 광범위한 홍보 효과를 얻었습니다.

#245
quote명사견적공급자가 제시하는 예상가격estimate, price quotation

The contractor's quote includes labour, materials and equipment hire.

계약업체의 견적에는 인건비, 재료비, 장비 대여비가 포함됩니다.

#246
recommend동사추천하다endorse, suggest

Staff recommend the larger model for frequent business travel.

직원은 잦은 출장을 위해 더 큰 모델을 추천합니다.

#247
replace동사교체하다substitute, exchange

The store will replace faulty products with proof of purchase.

매장은 구매 증빙이 있으면 불량품을 교체해 줍니다.

#248
reservation명사예약booking, advance arrangement

The restaurant will hold your reservation for fifteen minutes.

그 식당은 예약을 15분 동안 유지합니다.

#249
satisfaction명사만족도contentment, fulfilment

Customer satisfaction improved after response times were shortened.

응답시간이 단축된 뒤 고객 만족도가 향상됐습니다.

#250
subscription명사구독membership, recurring plan

The digital subscription includes access to archived reports.

디지털 구독에는 과거 보고서 이용권이 포함됩니다.

#251
testimonial명사이용 후기recommendation, customer statement

The website features a testimonial from a long-term client.

그 웹사이트에는 장기 고객의 이용 후기가 실려 있습니다.

#252
transaction명사거래deal, business exchange

The bank declined the transaction because the card had expired.

카드 유효기간이 지나 은행이 거래를 거절했습니다.

#253
warranty명사제품 보증guarantee, product assurance

The warranty remains valid only if repairs are carried out by an approved centre.

승인된 센터에서 수리해야 제품 보증이 유지됩니다.

#254
appealing형용사매력적인attractive, inviting

The redesigned label is more appealing to younger consumers.

새로 디자인된 라벨은 젊은 소비자에게 더 매력적입니다.

#255
competitive형용사경쟁력 있는favourable, attractively priced

The hotel offers competitive rates for weekday conferences.

그 호텔은 평일 회의에 경쟁력 있는 요금을 제공합니다.

#256
complimentary형용사무료로 제공되는고객에게 비용 없이 제공되는free, provided at no charge

Complimentary drinks are available in the customer lounge.

고객 라운지에서 무료 음료가 제공됩니다.

#257
exclusive형용사독점적인·한정된특정고객에게만 제한적으로 제공되는restricted, members-only

Members receive exclusive access to advance ticket sales.

회원은 티켓 사전판매에 독점적으로 접근할 수 있습니다.

#258
promotional형용사판촉용의advertising, special-offer

The promotional price applies until the end of the month.

판촉가격은 이달 말까지 적용됩니다.

#259
responsive형용사신속히 대응하는문의·문제에 빠르게 반응하는quick to respond, attentive

A responsive support team can prevent minor issues from escalating.

신속히 대응하는 지원팀은 작은 문제가 커지는 것을 막을 수 있습니다.

#260
seasonal형용사계절성의periodic, season-dependent

The shop hires additional assistants during seasonal peaks.

그 매장은 계절성 성수기에 추가 직원을 고용합니다.

#261
questionnaire명사고객 설문survey form, set of questions

The customer survey uses a short online questionnaire.

고객 설문은 짧은 온라인 설문지를 사용합니다.

#262
research명사시장조사investigation, market study

Market research showed strong interest in smaller package sizes.

시장조사는 더 작은 포장 크기에 대한 높은 관심을 보여 줬습니다.

#263
product launch표현제품 출시product introduction, market debut

The product launch has been moved to the first week of May.

제품 출시가 5월 첫째 주로 변경됐습니다.

#264
projection명사판매 전망forecast, estimate

The sales forecast provides a projection of next quarter's demand.

판매 전망은 다음 분기 수요에 대한 예측치를 제공합니다.

#265
deal명사특별 할인special offer, bargain

The special offer gives first-time customers a better deal.

특별 할인은 신규고객에게 더 좋은 거래조건을 제공합니다.

#266
awareness명사브랜드 인지도recognition, familiarity

The campaign increased brand awareness and recognition among students.

그 캠페인은 학생들 사이에서 브랜드 인지도와 인식을 높였습니다.

#267
customer account표현고객 계정주문·결제·주소를 관리하는 고객계정client account, customer profile

The customer account includes a profile with delivery details.

고객 계정에는 배송정보가 담긴 프로필이 포함됩니다.

#268
salesperson명사영업 담당자sales representative, seller

A sales representative, or salesperson, will demonstrate the equipment.

영업 담당자, 즉 판매직원이 장비를 시연할 것입니다.

#269
price명사소매가격cost, retail price

The recommended retail price includes sales tax.

권장 소매가격에는 판매세가 포함돼 있습니다.

#270
selection명사제품군range, assortment

The expanded product range gives customers a wider selection.

확대된 제품군은 고객에게 더 넓은 선택범위를 제공합니다.

#271
support명사고객서비스customer service, assistance

Customer service provides support by phone until eight o'clock.

고객서비스는 오후 8시까지 전화지원을 제공합니다.

#272
promotional material표현홍보자료advertising material, marketing content

Promotional material should be approved before public distribution.

홍보자료는 대중에게 배포하기 전에 승인을 받아야 합니다.

#273
choice명사구매 결정decision, selection

Clear pricing can influence a customer's purchase decision and final choice.

명확한 가격정보는 고객의 구매결정과 최종선택에 영향을 줄 수 있습니다.

#274
regular명사재구매 고객같은 가게를 반복 이용하는 단골고객repeat customer, loyal customer

A repeat customer may become a regular after several purchases.

재구매 고객은 여러 번 구매한 뒤 단골이 될 수 있습니다.

#275
volume명사판매량quantity, amount sold

Sales volume increased after the company introduced home delivery.

회사가 가정 배송을 도입한 뒤 판매량이 증가했습니다.

#276
seller명사온라인 소매업체retailer, vendor

The online retailer is a major seller of office furniture.

그 온라인 소매업체는 사무용가구의 주요 판매자입니다.

#277
consumer demand표현소비자 수요market demand, customer demand

Consumer demand for reusable packaging continues to grow.

재사용 포장에 대한 소비자 수요가 계속 증가하고 있습니다.

#278
fee명사서비스요금charge, service fee

The service charge appears as a separate fee on the bill.

서비스요금은 청구서에 별도 수수료로 표시됩니다.

#279
return policy표현반품 정책반품가능 기간·조건·절차를 정한 규정returns policy, refund policy

The return policy explains how returns are handled within thirty days.

반품정책은 30일 이내 반품을 어떻게 처리하는지 설명합니다.

#280
confirmation명사주문 확인서verification, acknowledgement

The order confirmation lists the expected delivery date.

주문 확인서에는 예상 배송일이 나와 있습니다.

#281
customer complaint표현고객 불만customer grievance, client objection

Every customer complaint is reviewed by a senior adviser.

모든 고객 불만은 선임 상담원이 검토합니다.

#282
bulk discount표현대량구매 할인대량구매 수량에 따라 적용되는 할인volume discount, quantity discount

The bulk discount is applied as a rebate on large orders.

대량구매 할인은 큰 주문에 환급형 할인으로 적용됩니다.

#283
demo명사제품 시연demonstration, product presentation

The product demonstration, or demo, will begin after the opening speech.

제품 시연, 즉 데모는 개회사 뒤에 시작됩니다.

#284
share명사시장점유율전체시장에서 한 회사가 차지하는 비율market share, proportion

The company gained market share in the budget travel sector.

그 회사는 저가 여행 부문에서 시장점유율을 높였습니다.

#285
advertising budget표현광고 예산marketing budget, promotional spending

The advertising budget was increased for the international campaign.

해외 캠페인을 위해 광고 예산이 늘었습니다.

#286
customer loyalty표현고객 충성도customer commitment, repeat patronage

Fast complaint resolution can improve customer loyalty.

불만을 빠르게 해결하면 고객 충성도를 높일 수 있습니다.

#287
sales promotion표현판매 촉진 행사promotional offer, sales campaign

The sales promotion includes a free accessory with every laptop.

판매 촉진 행사에서는 노트북마다 무료 액세서리를 제공합니다.

#288
segment명사시장 세분 집단비슷한 특성·수요를 가진 고객집단market sector, customer group

The new service targets a market segment of frequent commuters.

새 서비스는 잦은 통근자라는 시장 세분 집단을 대상으로 합니다.

#289
strategy명사가격 전략approach, plan

The pricing strategy is designed to encourage annual subscriptions.

가격 전략은 연간 구독을 장려하도록 설계됐습니다.

#290
preference명사고객 선호choice, liking

The design team adjusted the colour options to reflect customer preference.

디자인팀은 고객 선호를 반영해 색상 선택지를 조정했습니다.

#291
channel명사유통 경로제품이 고객에게 전달되는 판매경로route, distribution outlet

The firm added supermarkets as a new distribution channel.

그 회사는 슈퍼마켓을 새로운 유통 경로로 추가했습니다.

#292
sales contract표현판매 계약purchase agreement, sales agreement

The sales contract specifies payment and delivery terms.

판매 계약에는 결제와 배송 조건이 명시돼 있습니다.

#293
product availability표현제품 재고 여부stock availability, product supply

Product availability varies between stores and the website.

제품 재고 여부는 매장과 웹사이트마다 다릅니다.

#294
image명사브랜드 이미지reputation, public perception

The company updated its packaging to modernise the brand image.

회사는 브랜드 이미지를 현대화하기 위해 포장을 바꿨습니다.

#295
customer retention표현고객 유지keeping customers, client retention

Reliable after-sales support is essential for customer retention.

신뢰할 수 있는 사후지원은 고객 유지에 필수적입니다.

#296
request명사환불 요청application, appeal

The refund request was approved after the damaged item was inspected.

손상된 상품을 점검한 뒤 환불 요청이 승인됐습니다.

#297
bonus명사판매 장려금incentive payment, reward

The sales incentive is paid as a bonus for exceeding quarterly goals.

판매 장려금은 분기목표를 초과하면 보너스로 지급됩니다.

#298
promotional campaign표현판촉 캠페인marketing campaign, advertising drive

The promotional campaign will run across social media and local newspapers.

판촉 캠페인은 소셜미디어와 지역신문에서 진행됩니다.

#299
expectation명사고객 기대anticipation, expected standard

Clear delivery updates help manage customer expectation.

명확한 배송 안내는 고객 기대를 관리하는 데 도움이 됩니다.

#300
recall명사제품 회수결함제품을 시장에서 회수하는 조치withdrawal, product recall

The manufacturer announced a product recall after a safety defect was found.

제조업체는 안전 결함이 발견된 뒤 제품 회수를 발표했습니다.